VÄLKOMMEN TILL VÅRA INFOSIDOR!
Här hittar du viktig och användbar information om vår tjänst: Vi uppskattar om du läser igenom dessa sidor innan du kontaktar oss. Annars lever vi för god kundservice, så ring oss gärna på 45 04 02 04 om du inte hittar lösningen här!
OFFLINE PROJECTCAM
Det första steget i ett supportärende är alltid att vi ber om en visuell bekräftelse på att kameraenheten är inkopplad i ström: Detta beror på att 99% av fallen där en PC oväntat går offline orsakas av strömavbrott eller instabil ström på arbetsplatsen.
PROJECTCAM FRÅN A TILL Ö
Om du inte redan känner till oss är detta en bra introduktion till hur vi driver tjänsten. För att ProjectCam ska fungera som det ska krävs följande:
Mobiltäckning (minimum 4G)
Stabil och säker montering av kameraenheten
Ett vanligt eluttag (230v) med stabil ström
A. Börja med att prata med oss om ditt projekt, så att vi får den information vi behöver för att ge dig ett bra prisförslag (antal kameror, placering etc.).
B. När avtalet är på plats konfigurerar vi kameraenheten, registrerar projektet och skickar PC-enheten med post till angiven adress samtidigt som vi fakturerar för den första hyresperioden.
C. När du har mottagit paketet monterar du PC-enheten (se montering), sedan ringer du oss för aktivering och finjustering.
D. PC-enheten är nu uppkopplad mot våra system och sparar redan bilder till ditt bildarkiv.
E. När projektet är avslutat skickar du tillbaka PC-enheten till oss: Projektet anses inte avslutat förrän vi har fått tillbaka enheten. PC-enheten förpackas ordentligt och skickas till: GDX AS, Postboks 8, 1761 Halden, märkt med post@byggekamera.no som mottagarinformation.
Å? Slutligen levererar vi en professionellt redigerad timelapse-video: Du hittar exempel här.
INTEGRITET & GDPR
GDPR utgör ett starkt och integritetsfokuserat regelverk, och ProjectCam-enheter klassificeras generellt sett inte som kameraövervakning. Nedan finns ett utdrag från Datatilsynets webbplats (klicka på logotypen för att läsa hela texten):
En byggherre eller exploatör vill ofta montera en kamera som fotograferar byggplatsen med jämna mellanrum så att en video (så kallad time-lapse) av byggprocessen kan skapas. Det förekommer också att den som monterar kameran vill lägga bildströmmen på internet, till exempel en kommun som vill låta invånarna följa byggnationen av kommunens nya kulturhus.
Detta är lagligt om man följer dessa två riktlinjer:
- Kamerans placering och bildernas upplösning måste vara sådana att det inte är möjligt att identifiera enskilda personer på bilderna.
- Fotograferingsfrekvensen måste vara så sällan att det inte är möjligt för till exempel byggarbetarnas arbetsgivare att följa de anställdas arbetsutförande. Vi rekommenderar att bilder inte tas oftare än var tionde minut.
För att uppfylla den sista rekommendationen erbjuder vi också skyltning för byggplatsen som du kan beställa via vårt beställningsformulär. I övrigt är vi generellt sett mycket måna om integritet och strävar alltid efter att skydda dem som arbetar på platsen.
Den här bilden togs med en ProjectCam
För att ProjectCam ska vara laglig att använda måste den monteras så att enskilda personer inte kan identifieras på bilderna. Våra 4K-kameror har ett motoriserat zoomobjektiv med ett igenkänningsavstånd på 17 meter i vidvinkel (helt inzoomat ut) och 46 meter i full tele (helt inzoomat).
Vi har utvecklat en ny kundportal och kommer gradvis att fasa ut version 1 (kunde.byggekamera.no). Alla kunder som beställde ProjectCam efter augusti 2025 placeras i version 2 av plattformen (app.byggekamera.no). Du kan läsa mer om varför här.
Alla användare får ett eget individuellt konto: Det finns två användarnivåer i PC 2.0 — admins och users. Vanliga användare och projektadministratörer. Admins har samma funktioner som användare men har tillgång till ett par extra funktioner.
Vi har sett till att all funktionalitet från ProjectCam Version 1 är bevarad, men finns nu i ett mycket mer intuitivt och smidigt gränssnitt. Vi kommer också att lägga till fler funktioner med tiden.
Utöver de funktioner som nämns nedan kan du kontakta oss för hjälp med att:
Maskera delar av bilden.
Ändra lagrings- och uppdateringsintervall.
Ange en tidsfördröjning för bildpublicering.
FÖR ANVÄNDARE (USER OCH ADMIN)
Här kan du bläddra bland bilderna som ProjectCam har sparat för de projekt du är kopplad till: Antingen med hjälp av pilarna under bilden eller genom att välja dag och tidpunkt från kalendern.
“Download image” laddar bara ned bilden som visas på sidan, och “utvidga”-knappen i det övre vänstra hörnet förstoraler bilden till 4K-upplösning om du vill titta närmare på något.
Du hittar nedladdningsalternativen “Image Archive” och “Video” under “download”-fliken till höger om visningsbilden på kamerasidan.
Image Archive genererar en zip-fil som innehåller alla bilder från det valda intervallet, medan “video”-undermenyn automatiskt genererar en timelapse från det valda intervallet (observera att detta inte är detsamma som våra professionellt redigerade timelapse-videor).
Nu kan du välja vem som ska ta emot nedladdningslänken via e-post genom att ange en e-postadress och trycka på “add”. Du måste också ange din egen e-postadress om du vill ha länken (så att du kan välja att inte ta emot alla länkar du genererar för andra).
OBS: Om projektets administratör har lösenordsskyddat dellänken kommer HTML-koden inte att fungera.
FÖR ADMINISTRATÖRER (ENDAST ADMIN)
Klicka på kebab-menyn (de tre prickarna till höger) på projektet och "edit users":
På nästa sida klickar du på "+ add new user" (också på högersidan):
Ange sedan namn och e-postadress för den användare du vill bjuda in samt deras roll (vi rekommenderar att ha högst två admins per projekt). Användaren kommer nu att få samma typ av inbjudan som du fick när du klickar på "invite user":
Klicka på kebab-menyn och välj "edit details":
På nästa sida kan du ändra projektinformationen:
Det är mycket användbart för oss att veta var i landet kameran befinner sig, men om du inte har en fullständig adress ännu räcker det med postnummer och ort. Dessa två fält hämtar också väderdata till dina kamerasidor.
OBS: Kom ihåg att "project name" måste innehålla det projektnamn du angav när du beställde kameran så att våra referenser stämmer överens.
Du kan också ladda upp din egen företagslogotyp som visas på delnlänken och i HTML-koden (vi rekommenderar en .png-fil utan bakgrund, men kontakta oss om du inte får det resultat du önskar).
Delnlänken kan lösenordsskyddas från kebab-menyn på kameranivå, både i din projektöversikt:
Och på kamerasidan:
OBS: Om du lösenordsskyddar delnlänken kommer HTML-koden inte längre att fungera på webbplatser, eftersom livebilden inte längre anses vara offentlig.
Bilden kan senare låsas upp från samma meny, men alternativet heter då "Unlock image".
VIKTIGT: ProjectCam bör inte monteras i träd eller tornkranar eftersom dessa rör sig mycket i väder och vind och leder till suddiga bilder. Om bildutsnitt förändras för mycket mellan varje bild är det meningslöst att leverera en redigerad projektvideo vid projektavslut även om den ingår i priset.
1. Packa upp PC-enheten och ta fram påsen med justeringsnyckeln
2. Montera PC-enheten på vägg eller stolpe och koppla till ström
3. Lossa justeringsskruven tills du kan röra kamerahuvudet
4. Grovinställ kameravinkeln i rätt riktning
Observera att kåpan runt "kamerabollen" också kan roteras för mer horisontell rörelsefrihet.
5. Kontrollera att PC-enheten har ström: En grön strömindikatorlampa aktiveras ett par sekunder efter att kameraenheten är inkopplad. Du hittar lampan precis under kameralinsen på PC-enheten.
6. Hitta PC-numret på enheten (på en etikett precis under indikatorn) och ring oss på 45 04 02 04. Berätta att du håller på att montera en kamera och ange PC-numret — vi aktiverar enheten och hjälper till med finjusteringen av bildutsnitt.
OFTA STÄLLDA FRÅGOR (ALLMÄNNA)
Varför måste jag ringa er vid montering?
Kan ni ge en kollega tillgång till ProjectCam-projektet? (Kundportal)
På vår gamla kundportal (som vi håller på att fasa ut) måste en av kontaktpersonerna i projektet ge dig inloggningsinformationen och eventuellt ge oss ett explicit besked om att du ska läggas till på nedladdningslistan.
Vi är också mycket försiktiga med att dela information om våra projekt, så sådana frågor bör lösas internt inom ert företag.
Kan ni fjärrstyra kamerans bildutsnitt?
Vem äger bilderna och videorna?
Mitt byggprojekt är av känslig karaktär. Kan det undantas från offentlig åtkomst?
Ibland lägger vi extra arbete i de inkluderade projektvideorna av marknadsföringsskäl, så den enda nackdelen är att denna möjlighet faller bort. I övrigt har vi lång erfarenhet av integritet och säkerhet, eftersom företaget bakom ProjectCam är ett teknologiföretag som arbetar med övervakning och annan säkerhetsteknologi.
Hur returnerar jag ProjectCam-enheten och var håller ni till?
OM TIMELAPSE
När kan jag förvänta mig att få den redigerade timelapse-videon?
I allmänhet levereras de inom 1–4 veckor efter att projektet är avslutat, men vi kan också prioritera de mest brådskande videorna.
Kan man ändra musiken i videon?
Du kan hitta musik med öppna licenser själv, men det finns inga garantier för att sådan musik inte kommer att registreras med upphovsrätt i framtiden eller på annat sätt fastna i upphovsrättsalgoritmer. Musiken vi använder idag är egenproducerad och vi äger rättigheterna så att du kan känna dig trygg med att du inte bryter mot några lagar.
Kan ni anpassa den inkluderade timelapse-videon för oss?
Vid mer omfattande arbete som animationer, tidslinjer och anpassad text faller detta under "Specialanpassad timelapse". Se tilläggstjänster multimedia.
Kan ni ta bort ProjectCam-logotypen från vår video?
OM DU INTE HITTADE SVARET DU SÖKTE:
Kontakta oss via vårt kontaktformulär (när som helst) eller ring oss på 45 04 02 04 (under normal arbetstid). Vi svarar snabbt och prioriterar alltid en bra upplevelse för våra kunder.
(Org. Nr. 812 170 252). Vi håller till i samma lokaler i Halden men arbetar på ganska olika sätt.
GDX är i huvudsak en distributör av säkerhetselektronik och arbetar därmed uteslutande mot installatörer och återförsäljare — inte slutkunder. Det är därför behovet uppstod att skapa tjänsten "ProjectCam", dels för att undvika förvirring från olika kundgrupper och dels för att ytterligare finrikta oss mot byggbranschen.
En stor anledning till att GDX har utnämnts till ett "Gaselleföretag" tre år i rad (2020–2022) är företagets fokus på produktutveckling och systemintegrationer. ProjectCam är ett av resultaten av detta arbete och vittnar om den höga kompetens företaget besitter.